曾先生介绍,公司的这辆本田雅阁一直是送到南昌市东湖区八一大路356号的“帝龙车友会所”修理,本年6月车子产生毛病后,他照常派人送了曩昔,一查看,被奉告问题挺严峻。
顾客 曾先生:他说你的车发动机烧掉了,你不修,这个车开不了。由于其时咱们急于用车,我说你就赶忙拆开来修。我其时就提出要求,你一切的资料有必要给我买原装件,他说我确保原装件。
大约等了10天,曾先生接到告诉,车修好了,一算这价格不廉价。除了确保原装件以外,修理费和工时费加在一起,大约15000元。虽然其时心有疑虑,但急于用车的曾先生仍是选支付了这笔钱。
直到最近,曾先生自己开车时发现车子变速箱毛病灯亮起,他又把车送到了“帝龙车友会所”修理,这一次,对方直言变速箱也有严峻毛病,大修的费用需求4000块钱左右。
顾客 曾先生:我心里就有数了,由于我开过来的,仅仅说毛病灯有点闪。然后我立刻把它开到别的一个修理厂,用了300块钱换了个电容器好了。我就知道, 前面也被他骗了。
为了验证自己的猜想,曾先生托言自己删除了修理厂负责人几个月前使用微信发来的收费明细单,要求对方从头供给一份。这一看,不光罗列出的配件不一样,简直每个项目的收费也有差异。
顾客 曾先生:他上面竟然标示了买的资料是拆车件,那么从这点上,他也是欺骗了我,我要的是原装件。我了解这一个问题今后,立刻到别的一家修理厂,用举升机把车吊起来,就很显着了,发动机都没有拆,大修要把发动机拆下来,那个螺丝没有动。
愤慨不已的曾先生为此找到修理厂负责人对质,这时对方提出补偿7000元钱,但曾先生承受不了。
曾先生表明,假如修理厂存在诈骗行为,那么他不承受仅仅赔付部分修车款,必定要商家拿出合理的补偿计划。
9月25号,为了验证车辆的发动机是否大修过,记者在南昌市东湖区随机找到一家汽车修理厂, 修理师傅用举升机将曾先生的这辆本田雅阁顶起后,很快做出了判别。
某修理厂 修理师傅:(修理单)上面写了换了曲轴,这儿曲轴没有动,这螺丝都是原车的没动过。假如你是大修了,这发动机必定吊下来整理洗刷了干干净净,不可能是这么脏的。
对此,“帝龙车友会所又是什么说法呢?记者随后来到了南昌市东湖区八一大路356号的“帝龙车友会所”,面临曾先生的当面质疑,负责人一开始不肯做正面回应。
曾先生又拿出了负责人杜先生之前供给的单据现场对质。该名负责人供认,在他列出的修理清单中,活塞和镶缸就没有收购和装置,据此曾先生以为最主要的两个零件都没有替换,底子不可能大修过发动机。对此,杜先生也供认了过错。
终究,负责人杜先生提出乐意将15000元修车费全额退还给曾先生,不过曾先生没有承受。曾先生表明,将会向商场监督管理部门投诉这一状况,不扫除经过法令途径申述对方。
在采访中,曾先生坦言,信赖了七八年的修理厂,如此做法让他心寒。确实,经商讲的是诚信, 靠坑蒙拐骗获利仅仅一时,一旦被戳穿,成果更是因小失大。据《顾客权益保护法》规则,经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍;此外,依据国家工商行政管理局发布的《诈骗顾客行为处分方法》,商家归于诈骗顾客行为的,应加倍补偿顾客并遭到工商行政管理机关的处分。关于此事的最新进展,都市现场记者也将继续重视。