事情起源于2024年中秋节假期，我从广州驾车回老家，经过佛山松岗服务区加油站熄火加油，加完油点火启动时发现仪表盘变速箱故障，期间多次熄火启动车辆仍然没有动力，不幸中的万幸是没有在高速行驶过程中发生，不然后果不堪设想。然后将车辆拖回4S店做维修，我提出车辆延保以及拖车费420元和没有代步车以400块的交通补贴诉求，在我发稿前一个多月的期间，和4S店沟通无果，车辆延保被果断拒绝，剩下的拖车费以及交通补贴必须签了上面协议才能拿。对此我有三个存疑：问题1：变速箱在我车辆发生故障前，已自动变更为终身质保，那说明变速箱都会存在质量上的问题，既然变速箱存在失速的巨大隐患，为啥不主动告知车主，而是让车主开着巨大质量隐患的车辆行驶在路上，甚至在高速路上，这不仅危及驾驶员以及乘客的安全，更是对其他车主以及路人的不负责，这就是吉利车企该有的责任担当吗？问题2:抛开我的个人诉求不说，在我车辆质保期间，对于本次变速箱故障维修产生的拖车费420元以及交通费400元，必须签了这份协议，才能把拖车费用给到我（上述费用在车辆维修前已协商好，但不知道需要签这份协议）。4S店回复说是厂家确定费用是否给到客户，那请问为什么需要带上这些条款内容，我车辆是在你们吉利4S店里维修售后，难道吉利汽车出现质量上的问题，都必须要签以下条款才能报销拖车费用和在保修期间超过5天不能提供代步车以补偿的交通费用吗？问题3:这份协议是不是合理，4S店回复说条款的协议只是厂家为维护自身品牌的形象，也为了尽最大可能避免某些客户解决了问题后还在抓着原来已经解决好的问题去发布对厂家品牌不利的信息。那我想请问谁来维护车主的权益？20万落地的新车2年不到4万公里就出现变速箱故障，更换变速箱后期的质量是不是没问题，会不会再次出现故障影响行车安全，请问车主的行车安全谁来保障？另外变速箱属于车辆三大件，造成的折损谁来承担？出现质量上的问题，签了这份协议难道就能够尽可能的防止后期故障的再次发生？车主如果发布不实的信息，你们吉利车企可以拿起法律的武器来起诉他，而不是拿一纸协议（我称之为霸王条款）让客户闭嘴，不签还不给报销。难道现在国产车发生故障问题，车主是不能够如实发表意见了吗？

　　吉利汽车厂家回复：您的信息我们已收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：