刚开年，王先生却迎来了一场购车的“噩梦”。王先生提了一辆沃尔沃，然而仅仅过了几个小时，车辆就出现了问题。

　　“提车的当天下午就坏了，还是变速箱的重大故障。”当天提车当天坏，这一突发状况让王先生既气愤又无语。这辆沃尔沃S60是王先生在中升沃茂沃尔沃购买的，1月1日下午提了车。“当天下午，我从福州北路的4S店开车去北方国贸，大概十多公里的行驶路程，从超市出来后进车发动，提示变速箱故障，挂档自动跳回P档，既不能挂前进档，也不能挂倒退档，相当于车辆处在无法行驶的状态。​”

　　王先生觉得对于一辆新车而言，变速箱不应该有问题，这让他对车辆的质量产生极大质疑，他赶紧联系4S店救援。​“4S店没有排查出具体原因，第二天求助厂家，排查出原因是变速箱的换挡执行器有问题，要换掉整个变速箱的换挡执行器总成。”

　　新版汽车“三包”法规定，家用汽车自交付之日起7日内因质量上的问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其他主要零部件，消费者有权要求退换车。王先生认为自己的这辆车已经达到了退车标准，他希望能把车退了。带着疑问，记者和王先生一起来到福州北路中升沃茂沃尔沃门店。

　　“经过检查，要换掉一个变速箱的执行器，发生状况后，我们第一时间跟厂家沟通，经确认，变速箱执行器是变速箱外围的一个电子元件，是电子类配件，不属于变速箱本身的配件，不属于‘三包’的范畴，属于正常保修范畴，​确实做不到退车。​”沃尔沃门店的张总解释，更换的零件不在变速箱内部，不是主要部件，不符合退换标准。如果王先生同意，他们下一步就做维修，维修期间给王先生提供代步车，维修好了之后再给王先生一定的补偿。

　　“我也咨询过厂家，换挡执行器是变速箱最重要的参数，可以把厂家叫过来，我的诉求还是要退车。”​对于4S店给出的解释，王先生并不认同，如果双方还不能达成一致，王先生打算进行检验确定。“并不是想要赔偿，只想把车退掉，我现在对沃尔沃也没有信任，本身就为了安全才买的。”

　　王先生的车到底符不符合退换标准呢？目前，王先生已经向市场监督管理部门投诉，事情还在进一步处理中。

　　作为一个在汽车行业工作了15年的生产制造管理者来讲，只要是人的设计，生产，装配，制造的零部件来说，都不可能做到100%的绝对没问题。所以，没有一家品牌敢说自己的汽车没问题。无论豪华，普通，进口，国产。当然这里面用材料，制造控制管理系统的好坏，严谨会对所谓为的不良率产生一定的影响。有些人动不动垃圾车，动不动就激烈的说辞，实际上的意思就是对造车不了解，对自己的情绪控制不了。一个车型，品牌好与坏，垃圾不垃圾不是几个人说了算。市场有规则，优自然胜，劣自然被淘汰。 我这么说,不是为沃尔沃去洗白，虽然我的大家庭里面3台XC60,1台S60,1台XC90。其实，我的16年购买的XC60也有漏油等其它一些问题。我选择，理性看待，理性去处理。毕竟社会的运行规则是法律，道德，是公序良俗来约束每一个公民。

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