我的22款朗逸在2024年12月7日发动机亮起了毛病灯。我去4S店进行了烟雾检测，成果显现是燃油确诊泵毛病。但是，在12月8日，4S店奉告我，由于这辆车是二手车，所以不可以索赔，也没办法供给质保。但按照国家规定，不管是新车仍是二手车，都应该享有质保。他们就由于没办法供给新车购车发票，就回绝给我供给质保。

　　上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理成果将第一时间反应贵网。